Ön most a viszonteladói árakat látja.
E-mail: info@tonermax.hu
Telefonszám: 06-1/413-08-59
hívható 8:00-17:00-ig

Általános kérdések

Lehet-e Önöknél ingyenesen parkolni?
Igen, van saját belső parkolónk, ahol ingyenesen tudnak vásárlóink parkolni.

Fizetéssel kapcsolatos információk

Lehet-e bankkártyával fizetni Önöknél?
Igen, az üzletünkben lehetséges bankkártyás fizetés
Hová tudom utalni a megrendelt termék árát?
Minden (e-mail, telefon) megrendelésről munkatársaink visszaigazoló levelet küldenek ügyfeleink részére.
A visszaigazoló levélben megtalálható a bankszámlaszámunk ahová tudnak utalni.
Milyen fizetési feltételekkel lehet Önöknél vásárolni?
Az alábbi fizetési módokat tudjuk ajánlani ügyfeleink részére:
- előre utalás
- készpénzes fizetés
- utánvét
- halasztott fizetés (csak szerződött partnerek esetén)
Van-e Önöknél áruhitelre lehetőség?
Nem, cégünk nem tud áruhiteles vásárlást biztosítani Ügyfelei részére.

Szállítással kapcsolatos információk

Lehet-e utánvéttel a megrendelt terméket átvenni?
Igen lehet
Mennyibe kerül a szállítási költség?
A termékeket 2 kg- ig bruttó 1080 Ft-ért tudjuk továbbítani partnereink részére. 2 kg felett (több termék esetén) bruttó 1900Ft-ért. 

Több termék esetében lehet 1db szállítási költséget számolni?
Tudunk 1 csomagba több terméket küldeni.

Mennyibe kerül, ha utánvéttel kérem a csomagot?
A megszabott alap szállítási költségen felül további 394Ft.+áfa az utánvét költsége minden csomag esetében.

Rendeléssel, átvétellel kapcsolatos információk

Lehet-e telefonon rendelést leadni Önöknek?
Amennyiben lehetséges kérjük a weboldalon keresztül adják le rendelésüket. Rendelés felvétel után e-mail-ban visszaigazoló e-mail-t küldünk a rendeléséről.
Kapok-e visszaigazoló levelet a rendelésemről?
Igen, munkatársaink minden esetben a rendelés feldolgozása után küldenek rendelés visszaigazolást ügyfeleink részére.
Meddig kell várnom a rendelésem visszaigazolásáig?
Munkatársaink 4 munkaórán belül minden megrendelést visszaigazolnak.
Átvehető-e a kívánt termék azonnal?
Amennyiben az oldalunkon "raktáron" jelzést lát a termék mellett, úgy telefonos egyeztetés után akár azonnal átvehető a termék.

Garanciális, hibás termékkel kapcsolatos kérdések

Hibás a megérkezett termék. Mi a teendőm?
Minden esetben a hibás termékkel kapcsolatban meg kell tenni a bejelentést valamint üzletünkbe visszajuttatni a terméket, hogy kollégáink bevizsgálhassák.
A bejelentést megteheti a 06-1/413-0699-as és a 06-20/663-7552-es telefonszámokon, levélben az info@tonermax.hu címen vagy személyesen üzletünkben.
Van-e garancia az Önök által forgalmazott termékekre?
Ha gyártási hibás a termék úgy természetesen bevizsgálás után cseréljük.
Mire vonatkozik a garancia!
A garancia gyártási hibás kellékanyag cseréjére terjed ki.
Üres kellékanyagot (toner, patron, szalag) nem áll módunkban kicserélni.

Nyitva tartás, elérhetőséggel kapcsolatos kérdések

Van-e Önöknél személyes kiszolgálás?
Igen, üzletünkben átvehetőek a megrendelt termékek, illetve számos kiállított termékünkből választhat.
Nyitva vannak-e hétvégén?
Nem, kizárólag hétfőtől-péntekig 08:00-tól 17:00 óráig vagyunk nyitva. Ezen időn belül munkatársaink készséggel állnak ügyfeleink rendelkezésére.
Meddig vannak nyitva?
Üzletünk Hétfőtől - Péntekig 08:00 órától 17:00 óráig tart nyitva.
Szombaton zárva tartunk.

Milyen telefonszámon lehet Önöket elérni?
Az alábbi telefonszámokon minden munkanap 08:00-tól 17:00-ig elérheti munkatársainkat:
Vonalas: 06-1/413-0699
Mobil: 06-20/663-7552
Mi az e-mail címük?
Általános kérdésekkel kapcsolatosan az info@tonermax.hu címen tudnak nekünk írni.
Rendelést a rendeles@tonermax.hu címere tudnak küldeni.
Van-e Önöknél ebédszünet?
Nincs, ügyfeleinket minden munkanap (Hétfőtől - Péntekig) 08:00 órától 17:00 óráig kiszolgáljuk.

Kellékanyagokkal kapcsolatos kérdések

Üres kellékanyagot (toner, patron, szalag) tudunk-e Önöknél leadni?
Igen, munkatársaink átveszik kiürült, elhasznált kellékanyagját és átadjuk az erre kijelölt szerződéses partnerünknek hivatalos megsemmisítésre.
Foglalkoznak-e üres kellékanyagok vásárlásával?
Nem, cégük kizárólag megsemmisítés céljából vesz át üres, elhasznált kellékanyagokat.